Términos y condiciones
INSTALACIONES
La oferta y venta de productos en el sitio web www.tulumesencial.com se rigen por las siguientes condiciones generales de venta. Los productos adquiridos en el sitio son vendidos por GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES
DEFINICIONES
En este Acuerdo se utilizan las siguientes definiciones:
Cliente: designa a la persona física que adquiere los productos con fines distintos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada ;
GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES: indica la empresa GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES
Productos: indica los productos comercializados por GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES ;
Parte: indica el cliente o GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES solidariamente ;
Partes: significa el Cliente y GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES conjuntamente.
CONOCIMIENTO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las condiciones de venta se consideran conocidas por el cliente en el momento de realizar la compra. Por lo tanto, cada pedido implica una aceptación implícita. Estas condiciones generales podrán ser actualizadas o modificadas en cualquier momento por GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES, que facilitará la comunicación a través de los canales de comunicación adecuados a los clientes.
OBJETO DEL CONTRATO
La oferta y venta de productos en el sitio web www.tulumesencial.com implican la ejecución de un contrato a distancia regido por los artículos. 50 segundos del decreto legislativo del 6 de septiembre de 2005, n. 206 (código del consumo), así como por el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70 (la llamada ley de comercio electrónico). La compra de productos está destinada únicamente a consumidores privados.
ACEPTACIÓN DEL PEDIDO Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
Al enviar una orden de compra, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones de venta y la información adicional contenida en el sitio. El contrato se considerará concluido, y será vinculante para ambas partes, únicamente cuando se envíe al cliente la notificación de envío, mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el momento de la compra.
PRODUCTOS Y PRECIOS DE VENTA
Todos los precios de venta de los productos del sitio web www.tulumesencial.com incluyen IVA y cualquier otro impuesto. Constituyen una oferta pública de conformidad con el art. 1336 cc Se entiende que la imagen que acompaña a la presentación de los productos puede no ser perfectamente representativa de sus características sino que puede diferir en color, tamaño y productos accesorios presentes en la figura.
MÉTODOS DE PAGO
Las plataformas Paypal y Stripe gestionan directamente los datos ingresados en su web para realizar el pago. GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES no recopila ningún dato relativo a la tarjeta de crédito utilizada, ni relativo a los códigos de acceso al método de pago “Paypal” o stripe. Esta información es recopilada directamente por los sistemas de pago Paypal o Stripe.
Puedes pagar contra reembolso o mediante transferencia bancaria.
CERTIFICACIÓN FISCAL Y FACTURA
No se emite la factura relativa a productos adquiridos por particulares por tratarse de operaciones de venta no sujetas a la obligación de certificación fiscal de conformidad con el artículo 22 apartado 1 n.º. 1 del Decreto Presidencial 633 de 1972 y artículo 2 del Decreto Presidencial 696 de 1996. A todos los clientes se les envía un resumen del pedido que tiene el mismo valor fiscal y legal que un recibo tradicional.
SUMINISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del cliente se recogen con la finalidad de poder ejecutar el contrato de compra y el envío de los pedidos recibidos. Dichos datos son tratados electrónicamente de conformidad con las leyes vigentes y podrán ser exhibidos sólo a petición de la autoridad judicial o de otras autoridades autorizadas por la ley. Los datos personales serán comunicados a sujetos delegados para realizar las actividades necesarias para la ejecución del contrato estipulado y difundidos exclusivamente en el ámbito de esta finalidad. El cliente se compromete expresamente a proporcionar a GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NAPOLI una copia de los documentos de identidad considerados necesarios a efectos de posibles controles. El incumplimiento de la mencionada solicitud autoriza a GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES a rescindir inmediatamente el contrato por incumplimiento. El tratamiento se realiza, también con ayuda de medios electrónicos, conforme a las modalidades previstas en el art. 11 del Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196 garantiza al usuario y, en general, protege sus derechos, libertades fundamentales y dignidad, con especial referencia a la confidencialidad y a la identidad personal. El tratamiento se llevará a cabo durante un plazo no superior al estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriormente descritas. La obtención de la cancelación de sus datos personales está sujeta al envío de una comunicación escrita enviada a GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NAPOLI El propietario y responsable de la recopilación y procesamiento de datos personales es GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NAPOLI
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato entre GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NAPOLI y el cliente se rige por la ley italiana.
MÉTODOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Los productos se envían mediante mensajería urgente, y los plazos de entrega al cliente varían en función del destino, del momento de adquisición del pedido y de la disponibilidad del propio producto. En cualquier caso, los plazos de entrega nunca superarán los previstos en el art. 6 Decreto Legislativo 185/99. Para la mercancía disponible, la entrega al mensajero se realiza en un plazo de 2 días laborables desde el momento en que se envía la confirmación del pedido al cliente. Salvo circunstancias imprevistas, los plazos de entrega dentro del territorio nacional serán de 2 días laborables desde la entrega al mensajero. Para Apulia, Basilicata, Calabria, Sicilia y Cerdeña, los plazos de entrega serán generalmente de 3 días laborables. Para lugares de difícil acceso, como estaciones de montaña, islas pequeñas y zonas remotas, los plazos de entrega serán de 3/4 días laborables.
Al recibir la mercancía, el cliente deberá verificar estrictamente que el paquete esté perfectamente cerrado, intacto y sin daños. Se aplica una cinta de seguridad a cada paquete para evitar que se abra y para señalar cualquier intento de manipulación si la cinta está dañada. En caso de que la cinta de garantía esté dañada, el cliente deberá reportar inmediatamente el hecho a la mensajería, aceptando el paquete con reservas específicas indicando dónde y cómo se dañó el paquete. En caso contrario el paquete se considerará entregado regularmente.
Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega del pedido, el mensajero dejará un aviso. Al día siguiente hará un segundo intento. Si en este caso no fuera posible la entrega del pedido, el cliente deberá contactar con el mensajero lo antes posible para concertar la entrega del pedido, en un plazo máximo de 2 días laborables. Para que la entrega se realice sin obstáculos, se solicita al cliente que introduzca un número de teléfono móvil en los datos de entrega.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad y a los efectos del Código del Consumo, modificado por el Decreto Legislativo n. 21/2014, el Cliente tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días hábiles naturales desde la fecha de entrega del bien adquirido.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar, en los plazos indicados, un correo electrónico a info@tulumesencial.com indicando: asunto de la solicitud (DEVOLUCIÓN – CAMBIO DE ARTÍCULO), Nombre, Apellidos, Dirección, Número de pedido, Teléfono.
Una vez enviada esta comunicación, el Cliente deberá enviar, a su cargo y con un mensajero de su elección, el producto que pretende devolver, incluyendo en el envío una impresión del correo electrónico enviado. La dirección de envío es:
TULUM ESENCIAL - VIA TRENCIA 27 80126 NÁPOLES
El producto devuelto deberá llegar a GSM CLOTHING SRL en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que usted comunicó el desistimiento. Una vez recibido el producto devuelto, GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES procederá a:
REEMBOLSO: mediante reembolso directo vía paypal o stripe o mediante transferencia bancaria en caso de pago contra reembolso. El reembolso se efectuará en los 14 días siguientes a la recepción del producto por parte de GSM CLOTHING SRLPIVA 10536051211 - CORSO UMBERTO I, 293 - 80133 NÁPOLES. El reembolso incluirá el coste del producto devuelto y no incluirá los gastos de envío.
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre a cargo del cliente.
CAMBIO DE ARTÍCULO: al llegar el producto a la oficina se enviará el cambio, los gastos de reenvío corren a cargo del cliente. En este caso, el correo electrónico y la impresión relacionada deben especificar que desea proceder con el cambio de artículo y el artículo deseado.
El cliente será responsable, y por tanto no será indemnizable, de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza y las características de los bienes. Todos los riesgos relacionados con el transporte del producto devuelto corren a cargo del Cliente.
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre a cargo del cliente.
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre a cargo del cliente.
Para ayudar al Cliente a ejercer el derecho de desistimiento, a continuación se incluye un ejemplo de comunicación por correo electrónico, que se incluirá en el paquete con el que se envía el producto devuelto:
Asunto: COMUNICACIÓN DE CAMBIO DE ARTÍCULO
Número de pedido: POR FAVOR INTRODUZCA EL NÚMERO DE PEDIDO
Datos del comprador: INDICAR NOMBRE, APELLIDOS, DIRECCIÓN, TELÉFONO, E-MAIL
Talla deseada: INDIQUE EL NUEVO ARTÍCULO
El horizonte no es una línea, sino una pregunta: ¿cuán vasta debe ser un alma para contener tanto la luz como la sombra?